本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社青葉ピアノスタジオ（以下「当社」といいます。）が提供する各種ピアノレッスン、音楽教育サービス、および練習室レンタル等のサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。ご利用者様（以下「利用者」といいます。）は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。
1. 序文および規約への同意
本規約は、利用者と当社との間の本サービス利用に関する一切の関係に適用されます。利用者が本サービスの申込み、予約、受講、利用、または当社所定の手続を完了した時点で、利用者は本規約の全ての条項に同意したものとします。
未成年者が本サービスを利用する場合、親権者または法定代理人の同意を必要とします。当社は、必要に応じて同意の確認を行うことがあります。
2. サービスの範囲
当社が提供する本サービスには、以下の内容が含まれます。
- 個人ピアノレッスン
- 子ども向けピアノ教室
- 大人のための趣味ピアノレッスン
- 音大・音高受験対策
- コンクール・発表会対策
- ソルフェージュ指導
- 練習室レンタル
当社は、レッスン内容、講師、時間割、料金体系、開講状況その他本サービスの運営に必要な事項を、当社ウェブサイト、案内文書、または個別案内により定めることができるものとします。
当社は、教育的観点、施設運営上の必要性、または講師の事情等により、レッスン内容、担当講師、使用教材、練習室の設備、提供方法等を合理的な範囲で変更することがあります。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 申込情報、連絡先、支払情報その他当社に提供する情報を正確かつ最新の状態に保つこと。
- レッスン日時および練習室予約の変更・キャンセルについて、当社所定の期限および手続を遵守すること。
- 施設内において、講師、他の利用者、スタッフ、近隣住民に対し迷惑となる行為を行わないこと。
- 楽器、備品、設備、建物その他当社または第三者の財産を毀損しないこと。
- 本サービスの利用に必要な体調、技能、準備状況を自己責任で管理すること。
- 感染症対策、衛生管理、防災その他当社が合理的に求める安全管理上の指示に従うこと。
- 当社の許可なく、レッスンや施設内の音声、画像、動画の録音・録画・撮影をしないこと。
- 法令、公序良俗、本規約、当社の施設利用ルールに違反しないこと。
利用者が未成年者である場合、その保護者は、利用者の行為について連帯して責任を負うものとします。
4. 料金および支払条件
本サービスの料金、支払方法、支払期限、教材費、施設利用料、発表会費用その他の費用は、当社が別途定める料金表、案内、見積書、または申込書に従うものとします。
- 利用者は、当社が指定する方法により、期日までに料金を支払うものとします。
- 振込手数料、決済手数料等は、原則として利用者の負担とします。
- 月謝制、回数制、チケット制、単発利用その他の支払方式は、サービスごとに異なる場合があります。
- 支払済みの料金は、別途定めがある場合を除き、当社の責に帰すべき事由がない限り返金されません。
- 利用者が料金の支払を遅滞した場合、当社はサービス提供を停止または制限できるものとします。
料金改定が必要となった場合、当社は合理的な予告期間を設けて、変更後の料金を適用することができます。
5. キャンセルおよび返金方針
キャンセル、振替、欠席、返金に関する取扱いは、以下の方針および当社が別途定める個別ルールに従います。
- レッスンのキャンセル、日時変更は、当社が定める期限までに連絡するものとします。
- 期限を過ぎたキャンセル、無断欠席、遅刻による受講時間の短縮については、原則として返金または振替の対象外とします。
- 練習室レンタルについても、予約確定後のキャンセルは、所定のキャンセル料が発生する場合があります。
- 発表会、コンクール対策、特別講座、イベント等の企画型サービスは、準備費用や会場手配の都合上、返金不可または一部返金に限る場合があります。
- 当社の責めに帰すべき事由によりサービス提供が不能となった場合、当社は合理的な範囲で返金、振替、代替提供等を行います。
返金の有無、方法、金額、手数料負担については、個別のサービス条件または法令に従って判断されます。
6. 責任の制限
当社は、本サービスを、教育的・実務的に合理的な注意をもって提供しますが、利用者の学習成果、受験結果、演奏結果、コンクール結果、合格、上達速度その他の成果を保証するものではありません。
当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。ただし、消費者契約法その他の法令により当社の責任が制限されない場合は、この限りではありません。
当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償範囲は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、特別損害、間接損害、逸失利益、機会損失、精神的損害については、法令上必要な場合を除き、責任を負いません。
利用者の持ち物、楽器、貴重品等については、利用者自身の責任で管理するものとし、当社は、当社の故意または重過失がある場合を除き、紛失、盗難、破損について責任を負いません。
7. 知的財産権
当社が提供する教材、楽譜、プリント、録音物、動画、文章、画像、ロゴ、ウェブサイト掲載情報、指導資料その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面または電子的承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、配布、改変、販売、公開送信、二次利用してはなりません。
利用者がレッスン中に作成したメモ等の私的利用は認められますが、教材等の無断共有、SNS投稿、動画配信、商用利用は禁止します。
8. 個人情報の保護およびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
当社は、以下の目的のために個人情報を利用することがあります。
- 本サービスの提供、運営、予約管理、連絡対応のため
- 本人確認、保護者確認、料金請求、決済処理のため
- レッスン内容の改善、講師管理、品質向上のため
- 緊急時の連絡、施設安全管理、事故防止のため
- 法令遵守および権利行使、紛争対応のため
当社は、法令に基づく場合、業務委託先への提供が必要な場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
当社は、取得した個人情報を適切な安全管理措置のもとで取り扱い、漏えい、滅失、毀損の防止に努めます。
9. 不可抗力
当社は、天災地変、地震、火災、水害、感染症の拡大、停電、通信障害、交通機関の運休、行政指導、法令改正、講師の急病、事故、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を中断、変更、中止することがあります。
前項の場合、当社は利用者に対し、可能な限り速やかに通知し、必要に応じて代替日程の案内、振替、返金等の対応を検討しますが、これらの対応を必ずしも保証するものではありません。
10. 規約の変更
当社は、必要と判断した場合、民法その他の適用法令に従い、本規約を変更することができます。
当社が本規約を変更する場合、変更後の規約の効力発生日、変更内容、その他必要事項を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メール送信、書面通知その他適切な方法により周知します。
変更後の規約は、当社が別途定める場合を除き、効力発生日から適用されます。利用者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。
本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当事者はまず誠意をもって協議し、円満解決を図るものとします。
協議によって解決しない場合、当社本店所在地を管轄する日本の裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別途定めがある場合はこの限りではありません。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、料金、予約、キャンセル、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名: 株式会社青葉ピアノスタジオ
- 住所: 〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 青葉ビル3F
- 電話番号: +81 3 6412 8759
- メールアドレス: [email protected]
お問い合わせへの回答には、内容に応じて一定の時間を要する場合があります。
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。
この場合、当該無効または執行不能とされた部分は、その趣旨に最も近い有効な条項に置き換えられるものとし、可能な限り本規約全体の有効性と当事者の合理的意思が維持されるよう努めます。
以上