株式会社青葉ピアノスタジオ（以下「当社」といいます。）は、ピアノ教室の運営、レッスン予約、各種お問い合わせ対応、会員管理、イベント運営その他当社の業務において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令、ガイドライン等を遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社が取得・利用・保管・提供する個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社青葉ピアノスタジオ
住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 青葉ビル3F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6412 8759
2. 取得する情報とその取扱い
当社は、以下のような情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。
- 氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等の連絡先情報
- レッスン受講者情報、保護者情報、学齢、受講履歴、予約状況、出欠状況、受講コース、演奏レベル、希望内容
- お問い合わせ内容、アンケート回答、イベント参加情報、発表会・コンサート等の運営に必要な情報
- お支払いに関する情報（請求情報、入金状況等。なお、クレジットカード情報は決済代行事業者が直接取り扱う場合があります。）
- ウェブサイトの利用情報、アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴等の技術情報
- 法令上必要な範囲で取得する本人確認情報
当社は、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、適切な同意取得その他必要な措置を講じます。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- ピアノレッスン、体験レッスン、各種講座、イベント、発表会等の提供、運営、管理
- 予約受付、スケジュール調整、受講管理、連絡、欠席振替等の対応
- 受講料、各種費用の請求、決済確認、入金管理、必要なご案内
- お問い合わせ、資料請求、見学申込、苦情・相談等への対応
- サービス品質向上、講師配置、教材改善、運営改善のための分析
- メール、電話、郵送等による当社サービス、キャンペーン、イベント等の案内
- 利用規約、ポリシー等の変更通知、重要なお知らせの送付
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル対応、紛争解決
- 法令遵守、会計、税務、監査、行政機関等への対応
- 上記に付随する業務の遂行
4. 個人情報の利用の法的根拠
当社は、日本法令に基づき、以下のような適法な根拠により個人情報を取り扱います。
- ご本人の同意がある場合
- 契約の締結・履行、または契約締結前のご本人の求めに応じた対応のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要であり、ご本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
なお、個人情報保護法上、当社が個人データを利用する場合には、利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。
5. 個人データの第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下のような事業者に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- 決済代行会社
- システム提供会社、サーバー運営会社、クラウドサービス提供会社
- メール配信、予約管理、顧客管理システムの提供事業者
- 印刷、配送、会計、税務、法律等の専門サービス提供者
この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行います。
6. 個人データの外国への移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、データ保管、システム保守等に関連して、個人データが日本国外のサーバーに保存される場合、または国外の委託先が関与する場合があります。
その場合、当社は個人情報保護法その他関係法令に従い、移転先国の個人情報保護制度、移転先の事業者が講ずる保護措置、必要な同意取得または適切な契約・管理措置を確認し、適切に対応します。
7. 保有期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約・監査・紛争対応等のために必要な期間に限り保有します。保有期間終了後は、当社の定める手続に従い、遅滞なく消去または匿名化等の措置を講じます。
- 会員・受講管理情報：契約期間中および契約終了後一定期間
- 会計・税務関連情報：法令で定められた保存期間
- お問い合わせ記録：対応完了後一定期間
- ウェブサイトのアクセスログ：不正アクセス対策および運用管理に必要な期間
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の請求等を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- 第三者提供記録の開示
- 保有個人データの取扱いに関する説明を求めること
また、ご本人は、法令上認められる範囲で、データポータビリティ、異議申立てその他の権利を主張できる場合があります。これらの請求を希望される場合は、第12項の窓口までご連絡ください。当社は、本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いに関する同意を与えた場合であっても、その同意はいつでも撤回することができます。同意を撤回された場合、当社は撤回後の目的で当該個人情報を利用しません。ただし、撤回前の適法な取扱いの有効性には影響しません。
同意の撤回により、レッスン提供、予約管理、連絡、決済、イベント案内等の一部または全部のサービスがご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申立て
ご本人は、当社の個人情報の取扱いについて、苦情、相談、または法令に基づく申立てを行うことができます。当社は、誠実かつ迅速に対応します。
また、個人情報保護法に基づく所定の窓口、消費生活センター、弁護士会その他の関係機関へ相談することもできます。
11. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- アクセス権限の管理、ID・パスワード管理の徹底
- 通信の暗号化、デバイスの保護、バックアップ管理
- 委託先の選定・監督
- 従業者に対する教育・監督
- 事故発生時の報告・是正・再発防止体制の整備
12. お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
株式会社青葉ピアノスタジオ
住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 青葉ビル3F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6412 8759
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の事情に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により通知し、掲載日または別途定める効力発生日から適用されます。
制定日：2026年8月31日